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崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷、不限專業(yè)，具有良好的客戶服務(wù)意識。

2、有客服/呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有優(yōu)秀的溝通技巧，邏輯清晰，計算機(jī)辦公軟件操作熟練。

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成游客投訴及意外傷害的處理及跟蹤解決，做好客訴及意外傷害受理前后的匯報、處理、溝通與協(xié)商工作，相關(guān)客訴及意外傷害處理過程及結(jié)果的記錄和存檔；

2、中心噴繪需求的匯總、設(shè)計、提單、到貨安裝等管理工作；

3、中心物資需求的匯總、設(shè)計、提單、到貨安裝等管理工作；

4、中心兼職需求的匯總、提單、考勤信息等管理工作；

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。